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DIRECCION
Avda. Galicia, 37 - 27400
Monforte de Lemos - LUGO
Teléfono: 982 403 993
HORARIO
- Invierno:
Lunes a Viernes: 10.00 a 14.00 horas y 16.00 a 20.00 horas
Sábados: 10.00 a 13.30 horas.
- Verano:
Lunes a Viernes: 10.00 a 14.00 horas y 17.00 a 20.30 horas
Sábados: 10.00 a 13.30 horas.
Orange España
Logros:
- 2º proveedor de ADSL
- 3º operador de móvil
- + de 15.000 millones de euros de inversión acumulada
- Cerca de 14,1 millones de clientes
- 4.052 millones de euros de ingresos en 2013
- 20.000 empleos -directos e indirectos- generados
En
España son el operador alternativo de referencia y uno de los
principales inversores extranjeros en la industria de
telecomunicaciones, con más de 15.000 millones de euros de inversión
acumulada.
Dinamismo comercial
Los clientes de
Orange, tanto particulares como empresas, disfrutan de los más avanzados
productos y servicios en telefonía móvil, fija, banda ancha y TV.
En
el segmento móvil, las tarifas de animales, un porfolio que ofrece la
solución perfecta sea cual sea el patrón de disfrute del cliente y que
ha tenido una excelente acogida por parte de sus clientes.
También
disponen ofertas también para el segmento low cost a través de las
ofertas de la marca amena.com y su operador móvil virtual Simyo.
En cuanto al negocio fijo: Orange ofrece hoy tarifas competitivas mercado que combinan, ADSL, llamadas y televisión.
En
septiembre de 2013, lanzaron Orange TV, servicio que cuenta con más de
veinticinco canales de televisión de pago con contenido en Alta
Definición; este nuevo servicio está disponible a través de todas las
redes de Orange, tanto fijas (ADSL, en cobertura directa e indirecta, y
fibra) como móviles (3G y 4G) y a través de cualquier dispositivo
conectado a Internet, como tablets, smartphones (tanto en plataforma iOS
como Android) y PCs.
Por otra parte, en línea con la evolución
del mercado hacia la convergencia, cuentan con Canguro, oferta combinada
de móvil y ADSL dirigida a hogares y negocios que quieran generar
ahorros en sus facturas de fijo y móvil.
En el mercado Empresas, para pymes y autónomos, Orange ofrece productos como Mi Fijo, Conecta Pymes y Oficina Plus.
Canguro también está disponible para el mercado de autónomos y empresas en su versión Canguro Pro.
En
el segmento Grandes Cuentas, la compañía opera bajo la marca Orange
Business Services, a través de la cual comercializa servicios avanzados
de telecomunicaciones fijas y móviles paras las mayores empresas y
organizaciones del país.
El foco principal de la actividad de
Orange es ofrecer a sus clientes la mejor calidad de servicio posible y
que su experiencia con Orange sea la más satisfactoria.
Esto lo logran:
* Lanzando productos y servicios que les ofrecen ahorros en sus facturas
*
Mejorando la atención al cliente, con proyectos como la internalización
de su plataforma de Oviedo, gracias a la cual en 2012 integran en
Orange España 800 empleados dedicados a la atención de su cartera
*
Desarrollando servicios innovadores que hacen que la experiencia del
cliente en Orange sea más satisfactoria: Tranquilidad Orange, Tu
Experto, Estrena y Recicla, etc.
- Invirtiendo en redes fijas y móviles, que contribuyen a ofrecer la mejor calidad en las comunicaciones
-
Mejorando día a día la red de distribución, para estar más cerca de los
clientes cuando necesitan atención directa o quieren adquirir productos
y servicios de Orange
- Desarrollando servicios web como Mi
Orange para que sus usuarios puedan gestionar personalmente y de forma
más rápida muchos de los servicios que tienen contratados con la
empresa.
Calidad de la red.
Orange lanzó sus
servicios 4G en España alcanzando a más del 40% de la población; en el
2014, se continua con el despliegue 4G, con el fin de abarcar todas las
capitales de provincias españolas.
Este despliegue de tecnología 4G implica una inversión de Orange cercana a los 1.100 millones de euros.
Orange y la innovación
Proyectos
basados en tecnologías como NFC o M2M, cloud computing, desarrollando
servicios de eHealth para poner las telecomunicaciones al servicio de
los pacientes.
Distribución
Al 31 de diciembre de
2013, Orange ofrece más de mil trescientos puntos de venta, con
trescientos noventa y dos tiendas propias y franquicias.
Su
objetivo es crear un entorno comercial donde los clientes puedan
acercarse en un ambiente acogedor, sencillo de entender y atractivo de
visitar para probar toda la gama de productos y servicios de Orange.
Valores:
- Cercanía
- Honestidad
- Sencillez
- creatividad
- Dinamismo
FUNDACION ORANGE
Fundación
que trabaja para favorecer la comunicación y la creación de vínculos
entre las personas, dando especial hincapié en los colectivos con
barreras de comunicación y participación. Para conseguirlo se promueven
actividades y proyectos sociales de diversa índole, muchos de ellos
basados en las posibilidades de comunicación que otorga el uso de las
nuevas tecnologías.
La Fundación Orange dedica una parte
considerable de sus esfuerzos a apoyar a las personas con trastornos del
espectro del autismo (TEA). En este ámbito, la Fundación lidera una
decidida apuesta por el uso de la tecnología para mejorar la calidad de
vida de las personas con TEA.
Fundación Orante también impulsa
innovadoras actividades de ocio adaptadas a estas personas y desarrolla
una importante labor de difusión, a través de obras audiovisuales, para
sensibilizar a la sociedad sobre este trastorno.
Además, la
Fundación realiza labores para acercar la cultura y el ocio a las
personas con discapacidad visual o auditiva, promoviendo diversos
proyectos de alfabetización digital y desarrolla diversas actividades de
música vocal.
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