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DIRECCION
Parque Empresarial As Gándaras, Vial A, Parcela R - 27003
Lugo - LUGO
Teléfono: 982 303 302
Fax: 982 303 303
HORARIO
Lunes a Sábado: 9.00 a 22.00 horas
HISTORIA
1976
Apertura de la primera tienda en 1976, en las proximidades de Lille (Francia). La idea, novedosa para la época, buscaba ofrecer una amplia gama de productos deportivos en autoservicio a bajo precio.
1985
Creación de la Escuela Internacional de los Oficios.
Lanzamiento del accionariado para todos los colaboradores de la empresa.
1986
Creación de "DECATHLON Producción".
Apertura de la primera tienda internacional en Alemania.
1992
Apertura de la primera tienda en España. La tienda de Montigalá.
1993
Cinco mil colaboradores y cien tiendas abiertas.
1996
Creación de las primeras marcas pasion: Tribord para los deportes de agua y Quechua para los deportes de montaña.
1999
Apertura de la primera "Village Oxylane", con el fin de desarrollar un entorno dedicado al deporte alrededor de la tienda DECATHLON. La organización de esta villa propone comercios vinculados al deporte, actividades para aprender y/o para practicar el deporte, servicios tales como seminarios deportivos, alquiler de materiales...
2001
Veinticinco mil colaboradores y trescientas tiendas abiertas.
2003
DECATHLON busca su internacionalización con la apertura de su primera tienda en Shangái, en China.
DECATHLON refuerza su sentido de hacer accesible el deporte, con la creación de los "Eventos Clientes" que tienen como objetivo proponer a los clientes que compartan, que descubran a veces, actividades alrededor de un deporte, tales como la travesía, el roller, la bicicleta...
Estos eventos, se celebran teniendo como base tres principios esenciales:
• La accesibilidad: por la gratuidad y el nivel requerido.
• La participación activa: cada uno participa activamente en la actividad.
• La convivialidad: disfrutar y compartir en familia y entre amigos.
2006
DECATHLON abre su primera tienda en Moscú, reforzando así su implantación y proyectos en Europa del Este.
2008
DECATHLON se convierte en una enseña de la red Oxylane.
DESCRIPCION
Valores de la empresa: Sinceridad, Vitalidad, Responsabilidad y Generosidad.
COMPROMISOS HUMANOS
DECATHLON se compromete a formar y desarrollar las competencias de sus colaboradores. Su management está basado en la animación de proximidad, centrada en la toma de decisión y las responsabilidades. Hoy la política de promoción interna es una prioridad en el seno de la empresa y de las marcas de la red Oxylane.
Los recorridos profesionales en DECATHLON riman con aptitudes y pasión. Management y formaciones regulares permiten desarrollar a lo largo del recorrido profesional del colaborador su profesionalidad y por lo tanto su capacidad para apropiarse de nuevas responsabilidades
COMPROMISOS RESPONSABLES
DECATHLON esta comprometido a a ser un actor responsable y participativo de su entorno social. A través de su contratación, privilegiando la contratación local, contratando personas con riesgo de exclusión social, participando con colaboradores deportivos y eventos deportivos con sus clientes. Muchos colaboradores están implicados en las asociaciones deportivas.
COMPROMISOS MEDIOAMBIENTALES
Desde hace años, DECATHLON busca, prueba y pone en marcha numerosas acciones que contribuyen a mejorar su impacto medioambiental. Esto se concretiza por la recogida de productos usados, la utilización de iluminación de baja tensión, la disminución de packagings, la optimización de los transportes, la mejora de las competencias energéticas de nuestras tiendas.
Es bajo este sentido que Decathlon, creador y distribuidor de artículos deportivos, trabaja cada día para hacer que el deporte sea accesible al mayor número de personas.
DECATHLON
Agrupando todos los deportes en un mismo lugar, DECATHLON busca desde su origen favorecer la accesibilidad a la práctica deportiva :
- Accesibilidad a través del precio, todo ello conservando una fuerte exigencia en el desarrollo de la calidad de sus productos. Tiendas sencillas, una logística óptima, organizaciones eficaces y una voluntad permanente sobre el control de los gastos han permitido y nos permiten seguir bajando regularmente los precios de nuestros productos.
- Accesibilidad a través de una amplia gama de productos deportivos. Esta gama está compuesta a su vez por marcas propias como Quechua, b'Twin, Kipsta o Tribord… y de productos de marcas Internacionales.
Además de estos productos, DECATHLON ofrece numerosos servicios que permiten igualmente facilitar la práctica deportiva: talleres, servicios de personalización, financiación y la tarjeta regalo.
Desde hace unos años, DECATHLON va más allá en su relación con sus clientes, compartiendo a través de eventos cliente actor, en el marco de "las Semana del Deporte". A través de estos eventos gratuitos los clientes pueden descubrir y compartir el deporte, solos o en familia, junto con los equipos de Decathlon de sus tiendas habituales.
Por último, DECATHLON España es antes de nada un equipo de más de 11.000 colaboradores apasionados del deporte, que contribuyen cada día a la satisfacción de sus clientes y que son la primera riqueza de la Empresa.
COMO COMPRAR
- EN LA TIENDA ONLINE
1) Registrarse en la tienda online, iniciando sesión con sus datos.
2) Navegar por el sitio en internet de la tienda, buscando los productos buscados. En cada producto, además del precio, se encuentran todas las características técnicas, uso y composición del producto, así como diversas opiniones vertidas sobre este.
3) Para seguir comprando, es necesario repetir el proceso para añadir más artículos a la cesta.
4) Elegir el método de envio del pedido:
Entrega en tienda logo DECATHLON
Envío a domicilio por logo DHL
Recogida ó envío a domicilio por logo CORREOS
5) Seleccionar un método de pago: Tarjeta regalo decathlon, tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria (para importes superiores a 75€).
6) Confirma el pedido.
7) El cliente recibira un email confirmando su pedido.
- EN Tiendas Física
Dirigirse a cualquiera de las tiendas fisicas donde existen todos los productos necesarios para practicar el deporte favorito.
MEDIOS DE PAGO
Estos son los medios disponibles actualmente:
- Tarjeta de crédito o débito: Para cualquier importe, con la ventaja añadida del pago a la expedición. Solo son aceptadas las tarjetas:
PayPal Para cualquier importe, con la ventaja añadida del pago a la expedición. Paga de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera.
Tarjeta regalo DECATHLON: Adquiridas en cualquier tienda DECATHLON, y de cualquier importe.
Transferencia bancaria: Para importes superiores a 75€. Nuestro nº de cuenta es: 20380538316100007780. Si quieres hacer la transferencia desde el extranjero, te hará falta el IBAN o BIC/SWIFT, IBAN: ES2420380538316100007780, BIC/SWIFT: CAHMESMMXXX
- Pago a la expedición
Si el medio de pago a utilizar es por tarjeta de crédito o débito o PayPal, además de disponer de una plataforma segura para el pago (CES), el cliente tednra una ventaja añadida: el pago a la expedición. Es decir, el cargo en su tarjeta o en su cuenta PayPal no se verá reflejado hasta que el almacén no envíe físicamente los productos de su pedido (confirmación del pago).
En un primer momento, el banco realiza una autenticación, para más tarde una vez confirmados todos los artículos, proceder a la confirmación del pago, etapa donde se produce el cargo definitivo en la tarjeta.
En el caso de PayPal, en un primer momento se realiza una autorización, para más tarde una vez confirmados todos los artículos, proceder a la captura del pago, etapa donde se produce el cargo definitivo en la cuenta PayPal.
Esto significa, que si por algún motivo, uno o varios productos del pedido no tuvieran stock disponible, y se quisiera seguir adelante con el resto del pedido, anulando esos artículos o cambiarlos por otros diferentes, puede gestionarse independientemente del pago, pues el cargo en su tarjeta o en su cuenta PayPal aún no estaría realizado. Solo se cargaría en la tarjeta o en la cuenta de PayPal el coste final, una vez producidos todos esos cambios.
METODOS DE ENTREGA
- Entrega en tienda DECATHLON:
Horario de entrega: mismo que la tienda DECATHLON elegida.
- Recogida en oficina CORREOS:
Casi 4000 oficinas de Correos. Horario: Lunes a Viernes de 8.30 a 20.30 horas ininterrumpido; Sábados de 10 a 14 horas (excepto oficinas en centros comerciales, horario ampliado)
- Entrega a domicilio CORREOS: servicio ofrecido por el Grupo Correos. Entregas de L-V en todo el territorio español (incluyendo islas, Ceuta y Melilla) y Andorra. En caso de ausencia en el domicilio de la entrega en pedido sera depositado en la oficina de correos más cercana y tendrás en tu buzón la documentación para retirarlo.
- Entrega a domicilio DHL: Servicio de transportes a domicilio con entrega en puntos de España (incluyendo islas, Ceuta y Melilla) y Andorra, para cualquier tipo de producto del catálogo de decathlon.es
CAMBIOS Y DEVOLUCION
Política de cambios y devoluciones DECATHLON
- El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de los artículos, comprados tanto en tienda online como en tienda física, es de treinta (30) días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
- El cambio o devolución se puede realizar en cualquiera de las tiendas físicas.
- La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
- La devolución del producto no incluye la devolución de los gastos de envío.
- La tienda online solo podrá recibir cambios o devoluciones de compras realizadas en la tienda online.
SERVICIOS
- Tarjeta DECATHLON
- Talleres
- Tarjeta Regalo
- TROCATHLON
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