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DIRECCION
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Lugo - LUGO
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Fax: 982 224 954
HISTORIA
1858. Se funda Helvetia Suiza.
1883. Se funda La Previsión Española.
1900. Se funda La Vasco Navarra.
1930. Se funda Cervantes.
1952. Se fusionan las Compañías La Previsión Española y CIA.
1958. Helvetia adquiere el 16% de La Previsión Española.
1986. Helvetia adquiere el 95% de Cervantes.
1987. Helvetia adquiere el 28% de Previsión Española.
1998. Helvetia adquiere el 92% de La Vasco Navarra.
1999. Se fusionan las compañías Cervantes y La Vasco Navarra, dando origen a Helvetia CVN.
2000. Helvetia adquiere el 99% de Previsión Española.
2003. Integración Helvetia CVN y Previsión Española.
2004. Nace Helvetia Previsión.
2006. Unificación de marca, a nivel europeo, surgiendo Helvetia Seguros.
El Grupo Helvetia
Edificio GallenHelvetia Seguros forma parte del Grupo Asegurador suizo Helvetia, constituido en 1992 tras la fusión de Helvetia, fundada en St. Gallen en 1858 y Patria, sociedad cooperativa fundada en Basilea en 1878.
El grupo, con sede en St. Gallen, tiene 4.900 empleados en seis de los principales países de Europa (Suiza, Alemania, Austria, Italia, España y Francia), una cartera de más de 2,5 millones de clientes y alcanzó en 2010 un volumen de primas de 6.755,4 millones de francos suizos.
Los principales valores del grupo son la confianza, el entusiasmo y el dinamismo, junto con el servicio personalizado al cliente. Por su posición de independencia, por la óptima gestión de su patrimonio, por su política medioambiental y por su reputación de compañía seria y de confianza, el grupo Helvetia puede considerarse como uno de los grupos aseguradores más sólidos de Europa.
DESCRIPCION
Compañía de seguros dinámica y competitiva que opera en toda España. Con sede social en Sevilla y perteneciente al grupo asegurador suizo Helvetia, Helvetia Seguros basa su filosofía de grupo en tres grandes valores: confianza, entusiasmo y dinamismo. La orientación de su negocio, totalmente volcado en la atención de las necesidades del cliente, sumada a un trato próximo y personalizado, han situado a Helvetia Seguros en una posición de gran solvencia dentro del sector asegurador.
Misión, Visión y Valores
Grupo asegurador suizo independiente al servicio tanto de particulares como de pequeñas y medianas empresas y, desde su fundación en 1858, trabajan con éxito en mercados europeos seleccionados.
Se los conoce como proveedores fiables y sólidos de soluciones de seguros y de previsión social de alta calidad.
Se orientan día a día a los deseos y las expectativas de sus clientes y colaboradores.
Consiguen beneficios y crecimiento a través de una práctica de suscripción y una gestión de activos profesionales orientadas al largo plazo, una organización consciente de los costes, así como una presencia en los mercados orientada hacia la demanda.
Reforzaron la posición alcanzada por sus propios esfuerzos en importantes mercados de crecimiento, mediante adquisiciones y alianzas estratégicas concretas.
Crean confianza entre sus clientes, accionistas y empleados a través de prestaciones por encima de la media, por medio de una emotividad perceptible y una comunicación activa y comprensible basada en el respeto mutuo.
Se esfuerzan por obtener un alto grado de satisfacción de los clientes. Practican una cultura del compromiso y de la identificación personal con la compañía.
Valores
- Confianza: Comprometidos con su tradición, actuan de forma honesta y responsable. Consideran la relación con sus clientes, inversores, empleados y entre las unidades de negocio, como una asociación duradera, equitativa y equilibrada.
- Dinamismo: Piensan como una empresa moderna y avanzada. En el diálogo con sus colaboradores configuran nuevas vías y soluciones inteligentes.
- Entusiasmo: Asumen una postura abierta, interesada y comprometida y comparten las preocupaciones de sus clientes y colaboradores. Ellos están en el centro de sus actividades.
Datos y Cifras Grupo Helvetia 2012
Primas emitidas brutas: * 6.978,5
Ingresos de inversiones: * 1.315,3
Beneficio después de impuestos: * 342,2
Inversiones a valor de mercado: * 37.733,2
Provisiones técnicas netas: * 32.786,4
Número de empleados: 5.215
(*) millones de Francos Suizos
Estrategia
La nueva estrategia Helvetia 2015+ del Grupo Helvetia apuesta por las fortalezas y las oportunidades de cada mercado, con el objetivo puesto en tres grandes metas:
- Gradual expansión de la posición en el mercado.
- Aumento sostenible de la rentabilidad.
- Incremento de valor para el cliente acorde con sus necesidades.
Para conseguir estos objetivos se han aprobado medidas concretas para cada mercado. En el caso español, entre los principales objetivos se encuentran el de buscar una mayor apertura a determinados mercados regionales y a otros canales de distribución, potenciar el crecimiento de Vida, fortalecer la presencia en el mercado de Decesos y de Empresas, seguir avanzando en la industrialización de los sistemas y procesos y consolidar la lealtad de clientes y mediadores.
A través de la Estrategia Helvetia 2015+, Helvetia España se marca el reto de seguir afianzándose como uno de los principales mercados del grupo en Europa.
Calidad
Helvetia Seguros desde sus inicios se encuentra certificada por la norma internacional ISO 9001:2008 para sus procesos de:
- Gestión y tramitación de siniestros.
- Emisión de pólizas y suplementos.
- Diseño e impartición de Formación en las áreas de gestión de seguros.
Siendo la Calidad uno de los valores centrales del Grupo Helvetia, con estos reconocimientos se pretende asegurar la mejora continua de sus procesos y del servicio a sus clientes.
SERVICIOS
Seguros para particulares y empresas: coche, hogar, comunidad, salud, vida, accidentes, comercios, hoteles, agrícolas y PYMES.
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