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DIRECCION
Vilalba, 4 Bajo - 27002
Lugo - LUGO
Teléfono: 982 246 136
Correo electrónico: info@manelsanchez.com
HORARIO
Lunes a Viernes: 10.15 a 14.00 horas y 16.30 a 20.00 horas
Sábado: 10.15 a 14.00 horas
DESCRIPCION
Manel Sanchez, reconocido deportista, junto a su mujer Maite, consiguieron crear y hacer crecer a lo largo de muchos años, una exitosa y conocida tienda dedicada al baloncesto en el centro de la ciudad de Lugo. Esta tienda se ha convertido en una referencia fundamental para los amantes de este deporte.
Con más de 10.000 referencias en stock, la compañia ha conseguido surtir de alegría e ilusiones a más de setenta mil clientes a través de internet.
ENVIOS
- Condiciones Generales
manelsanchez.com sirve los pedidos en un plazo máximo de siete (7) días hábiles para que el cliente reciba su pedido tanto en Península, como en Baleares e Islas Canarias.
Los envíos por 24 y 48 horas es a partir de la gestión y salida de los pedidos del almacén; no de la fecha de entrada de los pedidos.
No reparten los sábados por lo que los pedidos hechos los viernes, se entregarán los lunes.
Para entregas en sábado, los envíos, tienen otro precio y debe consultarse con atención al cliente (Teléfono: 982819473)
En el caso que manelsanchez.com no pueda cumplir con dicho plazo de entrega, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el consumidor para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.
Para aquellos pedidos que requieran un servicio de entrega internacional, es necesario contactar previamente con la compañia.
- Transporte Seguro.
Toda la mercancía enviada es asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños a través de las más competentes empresas de distribución y logistica. El coste de este seguro está incluido en el concepto de transporte.
- Pagos
Al pago por contra reembolso se le aplica un suplemento de 2 Euros. Para pedidos internacionales deben consultarse gastos de envío y forma de pago.
Envios a Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán previo pago, nunca contra reembolso. Toda la mercancía que sale directamente desde la Península va sin IVA por lo que el cliente deberá pagar el IGI correspondiente y los gastos de Aduanas una vez reciban la mercancía en el lugar de Destino.
ENVIOS GRATUITOS A PARTIR DE 160 € conlleva un gasto adicional de gastos de gestión para reembolsos, pagos con tarjetas y paypal. No tienen ningún gasto adicional las transferencias.
Los envíos gratuitos irán por Tourline 48 horas.
Los envíos gratuitos son a España peninsular y Portugal peninsular.
manelsanchez.com no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Esta depende, única y exclusivamente de la empresa de transportes. Si el pedido ha sido enviado y se encuentra en posesión de la empresa de transportes y desea modificar la dirección, el cliente deberá asumir el recargo adicional por dicho cambio a no ser que vaya a buscar la mercancía directamente a la delegación de destino.??
FORMAS DE PAGO
Las compras efectuadas en manelsanchez.com pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes medios o formas de pago: contra reembolso, transferencia o ingreso bancario, tarjeta de crédito/débito, paypal.
- Contra reembolso
El cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilo. Este sistema de pago será válido solamente en Península y para compras con un importe mínimo de 10 EUR y máximo de 180 EUR.
Cuando un pedido supere los 180 €, se abonará mediante transferencia bancaria, con tarjeta de crédito/débito, o por paypal.
Los gastos de contrareembolso tienen un coste adicional de 2 Euros.
- Transferencia o Ingreso bancario
El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia a la cuenta bancaria que al efecto se señale, indicando el número de pedido obtenido. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia son los siguientes:
Entidad Bancaria: SANTANDER
Número de Cuenta: 0049 0091 04 2715316224
Titular de la Cuenta: CV4 C.B.
Concepto: (Indique el número de pedido)
Para agilizar el envío es conveniente remitir por fax 982 81 94 73, mail o escaneado el justificante de ingreso. Una vez recibido y verificado se procederá al envío de dicho pedido
Los pedidos que no se abonen, transferencia bancaria, en un plazo de una semana se procederá a su cancelación.
Para Transferencias fuera de España:
SWIFT-BIC: BSCHESMMXXX
IBAN: ES55 0049 0091 04 2715316224
- Pago con Tarjeta
También puede efectuarse el pago de compras utilizando tarjeta VISA, Mastercard y 4B para importes de 0 a 300 € (Trescientos Euros).
El proceso de pago se lleva a cabo en una pasarela de pago segura desarrollada por BidoBido.com y en ninguno de los casos la sociedad CV4 C.B. registra datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que usted informa únicamente de estos datos en el entorno seguro del banco.
El pago con tarjeta tiene un recargo aplicado por la entidad bancaria del 1.35%
- Paypal
El pago con Paypal tiene un recargo aplicado por paypal del 3.5%
* Atención al cliente: En el caso de surgir calquier duda en el momento de la compra puede ponerse en contacto con nosotros en el número de teléfono 982 819473/ 982 246136 ó a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@manelsanchez.com; manel@manelsanchez.com
DEVOLUCIONES
Puedes realizarse cualquier Devolución (sin importar el motivo) en un plazo de siete (7) días laborables , a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Términos y Condiciones en las Devoluciones
- Existe un plazo de 7 días para la devolución del producto.
- Para devolver un producto, el cliente debe rellenar el Formulario de Desestimiento de Compra, que aparece al final de nuestra política de devoluciones, y teniendo en cuenta todos los puntos que se exponen más abajo.
- El producto devuelto deberá encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES con su EMBALAJE ORIGINAL sin deteriorar, incluyendo garantías, etiquetas, etc.
- Salvo que la devolución se deba a un error por parte de la empresa, o que el artículo presentara algún defecto, se efectuará cambios por otros productos. El producto que se devuelve, se abonará al precio que tiene actualmente.
- Los gastos de envío en las devoluciones y recogidas correrán por cuenta del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la substitución del producto por otro que desee.
Si la devolución es debida a un error nuestro, los gastos de envío correrán por cuenta de la empresa.
En el caso de que un producto se deteriore en un plazo inferior a 30 días, a partir de la fecha de salida, los gastos serán compartidos. El cliente enviará por su cuenta el producto al almacén y la empresa le devolvera uno nuevo sin cargo.
- La empresa no se hace responsable de ningún producto, y no se aceptan devoluciones, ni cambios a partir de 60 días después de la fecha de salida del producto en cuestión.
- Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que interese al cliente, se le guardará el valor del producto como saldo a su favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de su agrado.
Pasos para realizar una devolución
1. Escribir un e-mail a la dirección: manel@manelsanchez.com, indicándo el deseo de realizar una devolución.
2. Enviar un e-mail con las instrucciones que debe seguir el cliente para finalizar la devolución.
manelsanchez.com Tlfno: 982 819 473
CV4 C.B. Fax: 982 819 473
Calle Villalba 4 Bajo E-Mail: info@manelsanchez.com
27002 - Lugo (España)
GARANTIA
El Certificado de Garantía que emite manelsanchez.com, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de garantía que proporcione el fabricante del producto a partir de la fecha de entrega.
En esta Garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
manelsanchez.com no se hace responsable de ningún producto, y no se aceptan devoluciones, ni cambios a partir de 60 días después de la fecha de salida del producto en cuestión.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono o envíenos un e-mail a la siguiente dirección
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