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DIRECCION
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HORARIO
Lunes a Viernes: 9.30 a 13.30 horas y 16.30 a 19.30 horas.
HISTORIA
1 de Abril de 1933, un grupo de industriales que dedican sus vehículos al Servicio Público se reúnen para constituir una Sociedad, a la que denominaron La Mutua de Automóviles de Alquiler de Madrid. Se establece la sede social en la Calle Relatores, 13. El 7 de abril se aprueban los primeros estatutos y se inicia la actividad.
1944 . Durante el primer año de actividad se aseguran 86 vehículos.
1952 . Cambia la Sede Social a la Calle Pelayo, 78. Madrid.
1961 . Cambia la Sede Social a la Calle Santa Engracia, 54. Madrid.
1967 . Creación de la Cooperativa de Servicios y Suministros Industriales Pelayo, con la finalidad de facilitar la obtención de repuestos y reparación de los vehículos propiedad de los cooperativistas.
1968 . Cambia la Sede Social a la Calle Santa Engracia, 71. Madrid.
1972 . Abre la primera delegación en el madrileño Barrio del Pilar.
1977 . Se adopta el acuerdo de cambio de denominación a Pelayo Mutua de Seguros y asimismo pasa a tener ámbito nacional. Nuevo cambio de sede social a la Calle Santa Engracia 67. Madrid.
1979 . Inaugurada en Valladolid la primera delegación en provincias.
1982 . Inaugurada la delegación de Aragón.
1983 . Inaugurada la delegación de Cataluña, iniciándose un continuo proceso de implantación en todo el territorio nacional.
1989 . Se constituye la Correduría Central de Seguros, entidad del Grupo Pelayo.
1990 . Correduría Central de Seguros cambia su denominación a Agencia Central de Seguros.
1995 . Tras la disolución de la cooperativa se crea Sercalauto, para dar respuesta a todas las necesidades de reparación y mantenimiento que el automóvil pueda precisar, ofreciendo un servicio de calidad a los Mutualistas.
1997 . Pelayo compra Munat, Sociedad Anónima que pertenecía a La Mondiale Vida y que opera en los ramos de automóviles, hogar, comercio y oficinas, comunidades y edificios, PYMES, accidentes, convenios colectivos, compras avería de maquinaria y RC General.
1998 . Inauguradas las nuevas instalaciones de Sercalauto en la calle Rufino González 19, Madrid.
1999 . Se constituye Pelayo Asistencia Seguros y Reaseguros S.A.U., con el objetivo inicial de dar un Servicio de alta calidad de Asistencia en Viaje a los asegurados de Grupo Pelayo, unificando además en su Contact Center todas las gestiones telefónicas con el consecuente aprovechamiento de sinergias.
2001 . Pelayo Mutua de Seguros adquiere el 50% de las acciones de La Mondiale Vida Seguros y Reaseguros, S.A. En el acuerdo suscrito se establece el cambio de denominación social, que pasa a llamarse Pelayo Mondiale Vida, S.A., dando con ello preponderancia a la marca de Pelayo
2002 . Inaugurado el nuevo edificio de la Sede Social de la Calle Santa Engracia, 69. Madrid.
2003 . Pelayo Mutua de Seguros celebra su 70 Aniversario.
DESCRIPCION
- Pelayo Mutua de Seguros
Pelayo Mutua de Seguros es una mutua a prima fija siendo su objeto social la actividad aseguradora.
La Mutua opera en todo el territorio del estado español mediante una oferta amplia de productos aseguradores de los ramos de automóviles, patrimoniales, accidentes, vida, responsabilidad civil, asistencia sanitaria y otros; asimismo, la Mutua es la sociedad matriz del Grupo Pelayo que engloba las siguientes sociedades: Pelayo Vida, Agencia Central de Seguros (ACS),Gestión de Patrimonios e Inversiones (GEPISA), Nexia24, Producciones Medioambientales y Pelayo Servicios Auxiliares de Seguros.
La orientación de la Mutua hacia sus clientes se manifiesta en todos los ámbitos de la actividad, ya que los mutualistas son la razón de ser de la Entidad. El objetivo último de la compañia es ser la compañía aseguradora líder en el mercado en calidad percibida por los clientes. Fruto de esta vocación surge el compromiso de regalar el seguro si no se cumple con lo acordado.
La compañia dispone de una completa red de comercialización que permite a sus mutualistas acceder a los productos y servicios de la Entidad por cualquier canal de distribución habitual en el mercado. Una de las principales fortalezas de la Mutua es su sólida situación financiera. El superávit del margen de solvencia está muy por encima de la cifra mínima exigida.
El gobierno corporativo de Pelayo garantiza la mejor administración de la Mutua, consolidando un modelo de gestión ético, social, transparente y basado en el cumplimiento estricto de la ley y de los estatutos sociales.
La Mutua destina al menos un 2% de sus beneficios a programas de carácter social.
- Pelayo Vida
Compañía participada al 50% por Pelayo Mutua de Seguros y Aviva Vida y Pensiones. Tiene por objetivo proporcionar productos y servicios de seguros de vida y pensiones que se ponen a disposición de los mutualistas y clientes del Grupo Pelayo. La asociación con Aviva Vida y Pensiones, entidad especialista en seguros de vida, permite satisfacer las expectativas del cliente y del mediador con un alto grado de calidad y adecuación a las necesidades.
- ACS
Agencia Central de Seguros -propiedad al 100% del Grupo- se dedica a la comercialización de seguros a través de oficinas propias de venta directa. La Sociedad se orienta claramente a la búsqueda de la calidad en la atención al cliente sin olvidar la rentabilidad del negocio.
- GEPISA
Esta Sociedad tiene tres objetivos prioritarios: realizar inversiones inmobiliarias mediante la compra y desarrollo de suelo o mediante la promoción inmobiliaria, gestionar el patrimonio inmobiliario del Grupo, y cuidar y mantener sus inversiones inmobiliarias.
- Nexia (Arpem y Km. 77)
Sociedad unipersonal propiedad al 100% del Grupo. Su objeto social es constituir o participar, en concepto de socio accionista, en otras sociedades cuyo ámbito de actividad sea diferente al del Grupo. En ningún momento interviene directamente en la gestión de las participadas.
Entre las sociedades participadas por Nexia 24 destacan:
Arpem, quien controla el 85% del capital de esta compañía, que ofrece productos y servicios por Internet relacionados con el mundo de los vehículos a motor y en especial herramientas que permiten la comparación de los seguros de coche y moto existentes en el mercado.
La compañía posee también una participación del 20% en un portal de Internet denominado Km77 que realiza actividades informativas sobre el mundo del motor.
- Producciones Medioambientales S.A.
Sociedad participada al 75% que se dedica a la producción y comercialización de electricidad a través de fuentes renovables, así como a la promoción y mantenimiento de las instalaciones de energías alternativas.
- Pelayo Servicios Auxiliares de Seguros S.A.
Pertenece en su totalidad a Pelayo Mutua de Seguros. La Sociedad, como titular jurídico del Contact Center de Pelayo, ofrece todos los servicios relacionados con la gestión de los contactos y servicios telefónicos de los clientes de Pelayo Mutua. Unifica la coordinación de los servicios a sus asegurados y potenciales clientes, gestionados a través del canal telefónico y de Internet, tanto de procesos de venta, como de postventa. La actividad del Contact Center es la atención integral al cliente de Grupo Pelayo en un entorno de multicanalidad y con el objetivo prioritario de prestar un servicio de la máxima calidad, alineado con los objetivos estratégicos de Grupo Pelayo que marcan su diferenciación en el sector asegurador.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
- Acción Social: La acción social de Pelayo se canaliza a través de la Fundación Pelayo que se constituyó en julio del 2005. Esta fundación esta integrada por un Patronato de personalidades de un alto valor, siendo su Presidente D. Marcelino Oreja Aguirre, Presidente de la Real Academia de Ciencias Morales y Políticas.
La Fundación Pelayo cuenta con unos recursos de un mínimo del 2% de los beneficios anuales de Pelayo Mutua de Seguros, así como de algunas aportaciones individuales, y tiene unos fines y objetivos claramente orientados a las actividades solidarias y humanitarias.
- Compromiso con los empleados: Pelayo se encuentra certificada como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), desde mayo de 2008, reconocimiento que se hizo efectivo tras un proceso de auditoría externa realizado por la auditora Lloyd´s Register y que ha sido revalidado consecutivamente durante los años 2009, 2010 y 2011.
Esta certificación reconoce el esfuerzo de determinadas empresas que se comprometen con el desarrollo de políticas orientadas a facilitar la conciliación de la vida personal y profesional de sus empleados, según el modelo de gestión desarrollado por la Fundación +Familia, propietaria de la marca EFR.
SERVICIOS
- Seguros de Coche
- Seguros de Moto
- Seguros de Hogar
- Seguros de Salud
- Vida y Otros Seguros
FUNDACION PELAYO
Misión
Construir una sociedad más justa y solidaria, comprometiendose con ella, mediante la promoción integral de niños y jóvenes excluidos y desfavorecidos por la sociedad. Se realiza esta labor a través de procesos de desarrollo individual y colectivo, basados en la mejora de sus principales carencias y necesidades educativas, sanitarias y de ocio y tiempo libre.
La Fundación propone la implicación y el esfuerzo de sus empleados, realizando, junto a otras asociaciones y organizaciones, programas de acción social, potenciando el desarrollo de la población infantil más vulnerable tanto a nivel nacional como internacional.
Objetivos
Desde su constitución la Fundación Pelayo busca mejorar la sociedad actual, a través de ayuda humanitaria nacional e internacional, de promover el voluntariado generando un espacio de participación que posibilite a los empleados la práctica solidaria y la atención a personas en riesgo de discriminación por razones físicas, sociales o culturales, haciendo posible la integración social de los más desfavorecidos.
Durante los primeros años de trayectoria se han realizado proyectos muy dispares y de diversa índole, centralizando desde el año 2008 sus esfuerzos en favorecer a uno de los segmentos de la sociedad más indefensos, tanto a nivel nacional como internacional, el infantil.
Dentro de este marco, el objetivo de la Fundación Pelayo es colaborar con el progreso social, a través de cooperación para el desarrollo integral de la infancia, tanto a nivel sanitario como social, y enfocando gran parte de sus esfuerzos en mejorar la calidad de vida de niños y jóvenes fomentando una asistencia sanitaria digna, oportunidades de ocio y tiempo libre y una educación, enseñanza, formación y capacitación que les garanticen un futuro más favorable.
La Fundación Pelayo ha puesto en marcha varios proyectos a través de diferentes Asociaciones u ONG´S, destacando la colaboración con niños de países subdesarrollados, con grupos marginales y desfavorecidos, la cooperación nacional e internacional así como la colaboración con la seguridad vial, por la responsabilidad que como mutua de seguros de automóviles tiene Pelayo Mutua de Seguros con la sociedad.
Asimismo, la Fundación Pelayo, debido al sector al que pertenece y a su sensibilidad con los sectores más desfavorecidos como es el de los inmigrantes, ha creado un producto de Seguro solidario dirigido a inmigrantes de primer año de estancia en España, que cubre la repatriación a su país de origen en caso de fallecimiento y sobre el que la Fundación Pelayo financia más del 60%.
Por otro lado, la Fundación Pelayo también fomenta las acciones de voluntariado entre sus empleados, realizando anualmente un concurso interno para participar y financiar proyectos presentados por los propios empleados y organizados por asociaciones u ONG`s con las que ellos colaboran directamente.
Para Pelayo las iniciativas solidarias siempre han tenido una gran importancia, por la convicción de la necesidad de que empresas e instituciones colaboren con la sociedad de la que obtienen los beneficios. Asimismo, nuestro carácter mutualista hace todavía más evidente esa postura. Dentro de la estrategia de Pelayo, la Responsabilidad Social es uno de los parámetros importantes, y ésta se gestiona a través de la Fundación Pelayo.
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